Алексей Макрушин: «Второй момент в работе – это вопросы размещения объектов обращения с отходами. Здесь мы упираемся в требования санитарного законодательства. В нем предусмотрены очень большие санитарные зоны, прежде всего у мусоросортировочных комплексов. По ним мы не можем расположить сортировку на полигоне, потому что у полигона санитарная зона 500 метров, а у сортировки 1000 метров. Что совершенно нелогично! И на самом деле, когда мы говорим про планирование системы обращения с отходами, мы сталкиваемся с санитарным законодательством, потому что, например, очевидно, что нет смысла вывозить коммунальные отходы каждый день, особенно из удаленных территорий. При раздельном сборе отходов, к примеру, в Германии, вывоз пластика, стекла осуществляется 1 раз в две недели, а наше санитарное законодательство требует ежедневного вывоза. И разъяснение санитарного врача все-таки не решает эту проблему, потому что формально мы можем наказывать любого регоператора за нарушение требований санитарного законодательства».

Алексей Макрушин: «Действительно, где-то тарифы занижены, где-то завышены. Это системная проблема, связанная с собираемостью платежей. Мы сейчас отдельно анализируем, где и какие региональные операторы в ближайшее время просто прекратят свое существование по причине банкротства. Важная задача подхватить в этом смысле ситуацию, и не допустить того, что мусор у нас перестанет вывозиться, и мы снова столкнемся с большим количеством жалоб со стороны населения. Поэтому эту ситуацию мы тоже стараемся превентивно анализировать и готовить мероприятия по поддержке региональных операторов, учитывая то, что они сейчас находятся в достаточно сложном положении. Здесь в чем-то и их вина, но не во всем, потому что, например, когда мы говорим о сборе платежей – в условия действующей редакции 152 закона о персональных данных, региональные операторы не имеют никаких реальных возможностей получить эти данные. У нас есть случаи, когда потребители обращаются в Роскомнадзор и предъявляют претензии региональному оператору, что он незаконно получил данные. По факту, региональный оператор не может получить данные, и у него нет возможности выставить счет».

Алексей Макрушин: «Мы сейчас организуем информационный портал для того, чтобы принимать жалобы, обращения от граждан, и централизованно с ними работать. Кроме того, мы будем размещать там разъяснительные материалы – это все находится в процессе подготовки. Мы нацелены на то, чтобы иметь непосредственный прямой контакт с гражданами, чтобы помогать им решать проблемы с региональными операторами, управляющими компаниями и другими участниками рынка».